5. LIVRAREA PRODUSELOR
Termenele de livrare difera la fiecare produs/categorie de produs si va fi specificat in oferta de pret/contact. Vanzătorul va expedia Cumparatorului produsele cuprinse in comanda acceptată in sistem de curierat, la o adresa de livrare de pe teritoriul Romaniei. Vanzatorul va pregati pentru livrare produsele in depozitul propriu.
Vanzatorul garanteaza Cumparatorului termenele de livrare agreate cu operatorul de curierat dupa momentul intrarii comenzii in depozitul magazinului.
Produsele livrate local, vor fi livrate de catre echipa de montaj la data specificata in contract.
Termenul de livrare pentru produsele comercializate va fi agreat in mod obligatoriu cu Vanzatorul in momentul confirmarii comenzii, dupa o confirmare reala a producatorului, si poate suferi modificari in functie de produsul comandat, disponibilitatea furnizorului si a transportatorului.
Dacă termenele de expediere sau de livrare a comenzii nu pot fi respectate, Vanzătorul va anunța Cumpărătorului termenul estimat pentru finalizarea livrării. In cazul in care noul termen de livrare a suferit modificari substantiale si nu va fi acceptat de către Cumpărător, comanda va fi anulată, iar Vanzătorul ii va restitui Cumpărătorului sumele aferente incasate in avans.
Respectarea termenelor de livrare nu este garantata daca informatiile legate de facturare și livrare furnizate de către Cumpărător sunt eronate sau incomplete.
Pentru comenzile achitate prin ordin de plata bancar, termenul de livrare se va calcula de la momentul recepționării platii integrale in contul operatorului site-ului Www.bimwood.ro, fiind considerata ziua zero a comenzii.
Vanzătorul va aplica tariful comunicat pe site pentru fiecare livrare. Livrarea pentru produsele aflate in anumite promoții se va face conform regulamentului promoției respective.
Vanzătorul va pregati corespunzător produsele pentru transport și documentele insotitoare: factura fiscală si certificatele de garanție si manualele de utilizare furnizate impreuna cu produsul de catre producător sau importator. Cumpărătorul trebuie să notifice prin email la contact@bimwood.ro absența oricăruia dintre aceste documente in termen de 48 de ore de la recepționarea produselor, in caz contrar toate acestea considerandu-se furnizate.
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată in momentul efectuării livrării acestora la adresa indicată (dupa semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier) sau la achitarea si semnarea de primire a facturii fiscale in cazul livrărilor efectuate direct de Vanzător). Vanzătorul nu va autoriza curierul să permită deschiderea coletului decat ulterior semnarii de primire.
In cazul livrarii prin curier, daca numarul coletelor difera de cel specificat în documentul de transport prezentat de curier sau daca pachetele prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, Cumparatorul poate refuza receptia sau poate cere curierului sa astepte deschiderea coletului pentru a verifica daca produsele din interior sunt afectate. In oricare dintre cele doua cazuri, daca decide pastrarea produselor, Cumparatorul trebuie sa intocmeasca un proces verbal constatator in prezenta curierului si sa semnaleze acest incident imediat prin email la contact@bimwood.ro sau prin telefon. Orice reclamatie ulterioară cu privire la aceste aspecte va fi considerata nula si nu va putea fi luata în considerare. Transferul riscului se realizeaza conform O.G 34/2014.
Cumpărătorul poate obține mai multe informații despre termenul de livrare sau statusul actual al comenzii in lucru printr-un email la adresa contact@bimwood.ro